Pulsa Indosat Tersedot Tiba-tiba? Ini Cara Cepat Mengatasinya

*Artikel diperbarui pada 28 Oktober 2021

Apakah Kamu sering mengisi pulsa Indosat tetapi tiba-tiba berkurang tanpa alasan? Beginilah cara Kamu mengatasi pod Indosat yang tiba-tiba tersedot dan mengembalikannya lagi.

Bagi Kamu yang merupakan pengguna provider Indosat, setelah melakukan pengisian pulsa seringkali terjadi impuls tersedot padahal Kamu belum pernah mengaktifkan atau membeli paket.

Kejadian tersedot pulsa oleh operator seluler sudah berkali-kali terjadi, termasuk provider Indosat Ooredoo.

Tentu saja, skim off credit merugikan pengguna, karena pulsa yang seharusnya digunakan untuk menelepon, mengirim SMS atau membeli paket data sudah tidak berlaku lagi.

Bagi Kamu pengguna provider Indosat Ooredoo dan ingin mendapatkan kuota internet gratis, silahkan lihat Cara mendapatkan kuota gratis Indosat terbaru 2021.

Namun, Kamu tidak perlu khawatir karena ada banyak cara untuk mengatasi atau mencegah penarikan pulsa Indosat.

Sebelum menangani saldo Indosat yang tersedot, perlu diketahui terlebih dahulu penyebab saldo Indosat hilang secara tiba-tiba agar dapat mencegah kejadian tersebut terulang kembali di kemudian hari.

Penyebab Pulsa Indonesia Tersedot Tiba-tiba

Secara umum, masalah penyedotan pulsa dari berbagai provider, termasuk Indosat Ooredoo, adalah Kamu memiliki layanan premium otomatis yang aktif dan terdaftar.

Biasanya layanan ini aktif karena Kamu tidak sengaja membuka situs web tertentu yang berisi iklan pop-up dan memicu layanan premium tertentu untuk diaktifkan.

Jadi, sebagai pengguna, Kamu perlu lebih berhati-hati saat mengakses situs web di Internet.

Misanya saja seperti situs web untuk mengunduh perangkat lunak dan game bajakan.

Sebab, banyak iklan pop-up yang mengandung malware atau dapat memicu penyedia layanan premium.

Untuk mengatasinya, Kamu bisa mengikuti beberapa panduan di bawah ini.

Cara Mengatasi Pulsa Indosat yang Tersedot Tiba-tiba

Ada beberapa pilihan saat mengalami pulsa Indosat tersedot. Kamu juga tidak perlu datang ke tempat penjualan Indosat karena cara ini sangat mudah dilakukan sendiri.

Baca juga:  23+ Aplikasi Penghasil Uang 2021 Paling Legit (Update)

#1. Melalui dial *726#

Opsi pertama adalah mengakses UMB (USSD Menu Browser) dengan menekan kode area. Berikut panduan lengkapnya.

  • Silakan aktifkan smartphone Kamu.
  • Buka menu panggilan, tekan kode *726# dan tekan Call atau Yes.
  • Untuk keluar, pilih menu nomor 2 dan tekan Submit.

Jika berhasil, semua layanan premium yang terkait dengan nomor Kamu akan dihentikan.

Kamu juga dapat memilih opsi status untuk memastikan layanan premium tidak lagi aktif.

#2. Dengan menekan *123*44#

Cara kedua masih sama dengan cara sebelumnya yaitu mengakses UMB, hanya kode areanya saja yang berbeda.

  • Silakan aktifkan smartphone Kamu.
  • Buka menu panggilan, tekan kode *123*44# dan tekan Call atau Yes.
  • Pilih menu nomor 3 dan tekan Kirim.

Selanjutnya ada 2 opsi, opsi 1 untuk menghentikan layanan tertentu dan opsi 2 untuk menghentikan semua layanan.

Jika Kamu merasa belum mengaktifkan layanan tertentu, Kamu dapat memilih opsi 2 untuk menghentikan semua layanan.

#3. Melalui SMS

Cara ketiga agar pulsa indosat tidak tersedot adalah dengan mengirim pesan SMS. Sebenarnya cara ini hampir sama dengan cara yang pertama, hanya saja caranya yang berbeda.

  • Silahkan buka menu pesan terlebih dahulu.
  • Kemudian masukkan STOP dan kirim ke nomor 726.

Jika berhasil, Kamu akan menerima SMS balasan dari operator bahwa Kamu telah berhenti berlangganan layanan premium.

Setelah Kamu tidak lagi berlangganan layanan penyedot debu premium, Indosat juga menawarkan opsi pengembalian pulsa yang tidak sengaja terhisap oleh layanan tersebut.

Bagaimana Cara Mengembalikan Pulsa Indosat yang Tersedot Tiba-tiba?

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Kamu lakukan untuk mengembalikan pulsa Indosat yang telah dikurangi atau ditarik dari layanan premium.

#1. Melalui dial-in UMB

Dial UMB (USSD Mobile Browser) tidak hanya dapat digunakan untuk menghentikan aspirasi pulsa Indosat IM3 atau Ooredoo, tetapi juga dapat digunakan untuk mengembalikan pulsa aspirasi.

Baca juga:  Cara Hapus Background Foto Online (Step-by-Step)

Berikut panduan lengkap cara mengembalikan pulsa yang tersedot dari Indosat.

  1. Silahkan buka menu panggilan dan tekan *185*1*2*4# lalu panggil.
  2. Kemudian akan muncul popup, silahkan isi format sebagai berikut: Nama paket # Jumlah potongan pulsa # Tanggal kejadian.
  3. Contoh format pengisian laporan Yellow #15000#21Februari2021, lalu tekan Submit.
  4. Dalam hal ini Kamu akan menerima SMS konfirmasi dari Indosat.

Setelah dilakukan investigasi oleh Indosat dan ternyata pulsa Kamu terblokir karena kesalahan operasional, pulsa Kamu akan dikembalikan dalam waktu 1×24 jam.

#2. Mengirim email ke CS Indosat

Selain menggunakan metode dial-in UMB, Kamu juga dapat meminta refund dari Indosat melalui email customer service Indosat di cs@indosatooredoo.com.

Kamu dapat mengirim email dengan subjek yang menjelaskan masalah Kamu, mis. tanggal kejadian dan screenshot terkait transaksi kredit atau layanan saat ini.

Silahkan kirimkan ke email diatas dan tunggu 1×24 jam untuk respon dari CS. Jika bukti yang Kamu ajukan dan keluhan valid, saldo Kamu akan dikembalikan.

#3. Melalui Twitter resmi Indosat

Selain menggunakan cara di atas, Kamu juga dapat menghubungi CS dan mengajukan keluhan melalui akun Twitter resmi Indosat di @IndosatCare.

Biasanya, respons CS Twitter lebih cepat daripada email. 

Jadi metode ini harus dicoba jika Kamu tidak mendapatkan respons melalui email.

#4. Melalui WhatsApp Resmi Indosat

Selain itu, WhatsApp merupakan media sosial lain yang dapat Kamu gunakan untuk mencoba menghubungi CS Indosat untuk mengajukan pengaduan.

Kamu dapat mengirimkan pesan WhatsApp ke nomor 08551000185 dan akan terhubung langsung ke CS Indosat, mohon sampaikan detail keluhan Kamu ke nomor WA.

Cara Menghindari Agar Pulsa Indonesia Tidak Habis Tiba-tiba

Sekarang, semua masalah dengan Pulsa Indosat Kamu yang tersedot telah selesai.

Baca juga:  8+ Cara Menghasilkan Uang Dengan Bermain Game 2021

Selanjutnya, ikuti beberapa tips yang dapat Kamu gunakan untuk mencegah pulsa Indosat Kamu tersedot lagi di masa mendatang.

  1. Cek saldo dan kuota Kamu secara berkala, jika kuota Kamu hampir habis, belilah paket data baru.
  2. Jika Kamu tidak sempat membeli jatah baru, matikan dulu paket datanya agar pulsa utama Kamu tidak habis saat mengakses Internet.
  3. Hindari mengakses situs web yang tidak jelas atau ilegal dengan smartphone.

Nah seperti itulah cara mengatasi pulsa Indosat yang tersedot tiba-tiba. Jadi ragam.id berharap bahwa Informasi tentang pulsa Indonesia tersedot dan cara mengatasinya ini bermanfaat.